6月18日，央视《新闻1+1》以“高考填报志愿，如何提供更好的公共服务？”为主题，就相关热点问题连线中国教育在线总编辑、国家教育考试指导委员会专家组成员陈志文，为考生科学报考做出指导。

　　主管部门和高校怎样升级公共服务能力和水平？

　　2024年，教育部“阳光高考”平台开通“阳光志愿”信息服务系统，提供专业介绍、志愿推荐、心理测评、就业去向等多种功能，为考生提供个性化指导参考。同时，各地省级招生考试机构结合实际，研发完善了志愿填报信息服务系统，免费向考生开放。

　　陈志文表示，教育部系统推出的平台，推进了个性化的服务，是很大的进步。他希望学校在相关的服务上，语言不要过度体系化，能让家长听得懂、看得明白，这些还有待进一步提高。

　　考生和家长怎么选择志愿填报工具？

　　陈志文总编给出了三点建议：

　　第一，尽量选择权威和官方的信息。

　　第二，防范过度营销或者焦虑营销。如果有一家机构说500分可以报600分的学校，基本就可以放弃了；还有些神神秘秘说掌握内部信息，知道哪个专业未来一定好，对于这一类的，大家也可以放弃了。

　　第三，志愿填报是一次家长和孩子共同学习进步的机会。信息是开放的，家长们要去做功课，提高专业能力，提高判别能力。志愿填报咨询方案只是用来参考的，最终的决策还是需要学生自己完成。从这个角度来讲，他认为家长只是简单地出钱咨询机构，给孩子做一套志愿填报方案，这是不负责任的表现。

　　如何看待高校放松转专业的限制？

　　近日，全国多所高校官宣：进一步放宽本科生转专业限制。

　　陈志文表示，今年的转专业政策是对公众更在乎专业的积极回应。因为大学生就业的压力，近两年学生和家长在志愿填报上特别重视专业的选择，这时候高校做出了积极的反馈。

　　对于学生来讲，学生刚进入大学很多认知是欠缺的、不成熟的，甚至会对专业和行业有误判，进了大学之后会有新的认知，这时候有新的机会是非常必要的。

　　对于高校来讲，放松限制是高校学科专业设置调整的助推器。学生和家长来投票，迫使学校放弃一些并不适合社会需要或者国家战略需要的某些专业，这是一个明显的进步。